Facebook está trazendo chatbots para o Messenger

de Julia Moretto 0

O software inteligente do Facebook Messenger vai permitir que você fique atualizado com as últimas notícias enquanto estiver no bate-papo, de acordo com os membros da indústria.

 

Os chatbots de IA fornecem informações sobre uma gama de assuntos e serão dirigidos a organizações de mídia e outros criadores de conteúdo. A nova interface do aplicativo (API) permitirá que empresas de mídia e outras pessoas adicionem seus próprios chatbots à plataforma de mensagens instantâneas. Os bots irão fornecer atualizações em tempo real sobre uma série de temas – incluindo notícias, esportes e até mesmo entregas de encomendas on-line – de acordo com relatórios do Tech Crunch.

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O Facebook Messenger já suporta bots para uso individual, mas os novos programas são projetados para interagir com grupos de pessoas.  O recurso pode adicionar uma dimensão extra não disponível em outro lugar – principalmente o WhatsApp, que é particularmente popular para mensagens de grupo. Mas não se espera que os bots de grupo sejam particularmente interativos, mas forneçam informações ao invés de conversas. Mais informações devem ser reveladas na conferência de desenvolvedores deste ano, que será realizada em 18 e 19 de abril em San Jose, na Califórnia.

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O Facebook lançou o suporte para chatbots no ano passado, na conferência de desenvolvedores F8 em San Francisco. Os chatbots – que são programas automatizados que ajudam os usuários a se comunicarem com as empresas e realizarem tarefas como compras on-line – foram vistos na época como uma oportunidade para o Facebook dominar as relações de negócios. “Os desenvolvedores podem construir serviços de linguagem natural para se comunicarem com as pessoas“, disse o CEO Mark Zuckerberg na época. 

 

Os desenvolvedores são capazes de criar seus próprios bots para fornecer uma variedade de suporte e serviços, mas eram especialmente voltados para a interação de negócios com clientes. Outros serviços incluem atualizações automáticas de tempo e tráfego, para comunicações personalizadas como recibos e notificações de remessa. Entretenimento como jogos interativos e quiz também foram lançados.  

[ Daily Mail ] [ Fotos: Reprodução / Daily Mail ] 

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